Cursos de Gestão em Saúde
Cada vez mais vemos novos profissionais assumindo cargos e posições nas áreas relativas a gestão de hotelaria nos hospitais. A experiência das diversas instituições demonstra resultados importantes na qualidade dos serviços prestados e na redução de gastos quando este gestor assume com responsabilidade e autonomia a gestão plena deste departamento.…
Inovar e crescer, não é uma questão de opção, mas a única forma de sobreviver. Como diria Peter Drucker: “Defender o ontem, isto é, não inovar é mais arriscado do que fazer o amanhã”. E no Cenário da Saúde como sobreviver? Podemos dizer que as melhores soluções são aquelas que possibilitam…
Você sabe se seus clientes retornam ao Hospital? Esta é realmente uma pergunta, no mínimo, intrigante. Mexe, ou pelo menos deveria mexer, com qualquer gestor voltado para resultados, bom atendimento e satisfação. O cliente do seu hospital sai satisfeito com o serviço prestado e a atenção que lhe foi dispensada?…
Todos nós sabemos que as empresas sempre buscam novas formas de se destacar no mercado, ter um diferencial, reduzir custos, sem reduzir a qualidade dos seus produtos, e prestação de seus serviços. Para isso se faz sempre necessário ter uma estratégia bem definida, e hoje falaremos sobre estratégia no setor…
Todo ano procuro relembrar o que aconteceu durante o mesmo, e projetar o que está por vir no próximo. E desta vez não foi diferente, em relação a 2014. Você sabe o que vejo de diferente para 2015?… A quantidade de nuvens cinzentas e o prenúncio de tempestade. Infelizmente, para a área da…
Um dos princípios essenciais do Lean é a busca de fazer as coisas simples, ou seja ir à procura da simplicidade. Porém, chegar a obter isso nem sempre é fácil. Na verdade, esse princípio vai contra a tendência dominante que parece levar, inexoravelmente, às empresas a ampliarem excessivamente sua complexidade, sem haver uma necessidade…
Já perceberam que, muitas pessoas que conhecemos, andam sempre sem tempo? Quando convidamos para uma visita, para uma reunião, ou mesmo para um happy hour, estão sempre ocupadas. Não encontrar o tempo apropriado para cada tarefa, aparentemente se tornou uma síndrome para o homem moderno. Vivemos em uma sociedade onde…
Você sente se sua empresa está se desenvolvendo? E se sim… Como são vistas estas mudanças dentro da instituição? E pelos clientes? Desenvolver a empresa é dever de todos! Muitas mudanças acontecem todos os dias dentro das organizações empresariais, e nem percebemos o tamanho delas e a proporção do seu impacto.…
Gerenciar uma instituição de saúde requer sucesso na gestão de pessoas, pois estas são os maiores pilares de uma organização. As pessoas necessitam estar comprometidas com a causa da instituição, para que esta tenha sucesso em seus negócios. Gerenciar pessoas requer gratidão, requer agradecer a elas o bom trabalho desenvolvido,…
Sabemos que grande parte dos esforços e recursos aplicados na saúde são desperdiçados. Não são só recursos materiais, visíveis. Muitos dos desperdícios são em processos mal feitos, movimentações desnecessárias, informações inadequadas, pessoas não capacitadas, etc. Por isso, quanto mais aprendo sobre Lean Manufacturing ou Mentalidade Enxuta, ou também chamado Sistema…