Como Combater Desperdícios em Tempos de Crise?

Estamos passando por um momento de crise muito importante em nosso país. Onde muitas empresas, dentre elas as da área da saúde também, estão “apertando o cinto”, para manter os negócios fluindo, procurando evitar grandes desperdícios, manter a qualidade no atendimento dos seus clientes, e prestação de seu serviços. Neste texto iremos falar sobre como…

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A Procura da Simplicidade.

Um dos princípios essenciais do Lean é a busca de fazer as coisas simples, ou seja ir à procura da simplicidade. Porém, chegar a obter isso nem sempre é fácil. Na verdade, esse princípio vai contra a tendência dominante que parece levar, inexoravelmente, às empresas a ampliarem excessivamente sua complexidade, sem haver uma necessidade concreta. Definir uma gestão simples…

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Lean Healthcare: Mentalidade Enxuta nos Hospitais.

Sabemos que grande parte dos esforços e recursos aplicados na saúde são desperdiçados. Não são só recursos materiais, visíveis. Muitos dos desperdícios são em processos mal feitos, movimentações desnecessárias, informações inadequadas, pessoas não capacitadas, etc. Por isso, quanto mais aprendo sobre Lean Manufacturing ou Mentalidade Enxuta, ou também chamado Sistema Toyota de Produção, mais me…

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Acreditação Hospitalar e Lean Healthcare.

Ainda hoje em dia é fácil encontrar gestores, dentro da área da saúde, que deixam ou evitam implantar ferramentas de gestão por vários motivos. O principal deles, o desconhecimento destas ferramentas ou inclusive por acreditar que podem resolver tudo sozinhos, sem ajuda de nada e de ninguém. Em outros casos, acontece exatamente o contrário, onde…

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Gerenciamento de Hospitais Filantrópicos e a Questão Cultural.

Em geral as organizações tendem a querer formar equipes com as pessoas mais brilhantes que encontrarem e acham que assim terão resultados mais satisfatórios. Mas, na prática, o que as organizações têm que ter, são equipes com abrangência em todas as diferenças técnicas exigidas para as tarefas a serem realizadas, conforme nos coloca Charles Handy…

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Caminhada pelo Gemba: Conhecendo sua própria Instituição.

Um empresário, mergulhado em dívidas e com pouca eficiência operacional em sua empresa e não tendo mais para onde se socorrer, resolveu procurar ajuda espiritual junto a um velho sábio. Ao explicar-lhe o problema, o sábio alertou-o que faltava em sua empresa um pouco de fé. Aconselhou-o a colocar cinco imagens de santos, um em…

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Mentoring na Gestão Hospitalar.

A atividade de mentoring ou mentoria ou a intervenção de um mentor, é um processo estruturado para ajudar pessoas a aprender, a mudar e a administrar a adversidade na sua organização. No mentoring, o mentor é um profissional sênior com grande experiência no campo de trabalho, que orienta uma pessoa menos experiente, onde o mentor tem a vivência e as…

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Cultura Organizacional ou Culturalismo nos Hospitais?

Observo que em grande parte dos hospitais onde presto consultoria, uma das primeiras coisas que me colocam é que “aqui é diferente” ou “aqui as coisas não funcionam” ou “a nossa cultura é assim mesmo”, atribuindo as possíveis dificuldades de gestão a problemas ditos culturais. É interessante identificar como as organizações atribuem a sua incapacidade…

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Benefícios da Análise e Gestão dos Processos Hospitalares.

Existem muitas variáveis a serem consideradas em um hospital, sendo justamente por isso, que os processos têm que ser analisados, discutidos e principalmente descritos. Estas variáveis passam pela característica de cada paciente, pela estrutura e recursos do hospital, pela capacidade de negociação com fornecedores, pelo corpo clínico, pela adequação da equipe, pelas políticas de saúde…

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10 Passos fundamentais na hora de gerir Processos Hospitalares.

Com uma visão dos processos hospitalares bem estrutura, difundida e consolidada, os silos funcionais tendem a desaparecer, fazendo com que as pessoas passem a agir como uma grande equipe. Com isso, os profissionais tendem a atuar de forma colaborativa e em equipes multidisciplinares, focadas não somente nos interesses do seu setor, mas nos resultados e…

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