Gestão de Prontuários Pós Cirúrgicos e Prevenção de Glosas.

Sabe-se que o prontuário do paciente compreende desde a ficha de internação até o relatório de alta médica, nele ainda estão anexados os exames pré-cirúrgicos e relatório do médico anestesista liberando o paciente para realização do procedimento cirúrgico, denominado de pré-anestésico. O prontuário é um documento que tem como o objetivo de registrar todas as…

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Por que é importante o Pensamento Sistêmico nas organizações?

O pensamento sistêmico, adaptado à gestão, é uma forma holística de tratar os processos e setores de uma empresa como subsistemas interligados entre si, onde cada ação em uma parte reflete no todo. Para a sistêmica, enxergar que cada parte tem uma grande participação no conjunto impacta a forma como agimos e nos relacionamos, assim…

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7 Pecados da Gestão Comercial Hospitalar.

Como sabemos, hospital é uma atividade lucrativa, infelizmente nem todos os gestores hospitalares colaboram para que ele dá lucro. Muitas vezes é um produto muito bom sucumbe nas mãos de pessoas despreparadas para realizar a gestão comercial de forma adequada. Já que estamos falando de negócios, e existe a fábula dos 7 pecados capitais, vamos…

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Como evitar Erros no Hospital gerenciando Processos.

Toda atividade humana está sujeita a erros, mas, no caso de hospitais, que lidam diariamente com a vida, evitar intercorrências deve ser preocupação constante dos gestores. Ferramentas como o gerenciamento de processos – que mapeia e organiza as rotinas de trabalho a fim de identificar gargalos e pontos que podem ser melhorados -, quando implantadas,…

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O Gestor das Emoções: Inteligência Emocional.

O gestor bem preparado para suas funções apresenta, dentre suas competências, a inteligência emocional. Ele deve incorporar dentre suas habilidades: Autoconhecimento emocional – reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre; Controle emocional – habilidade de lidar com seus próprios sentimentos especificamente de acordo com a situação; Automotivação – canalizar emoções e energia em prol de um…

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Quanto mais Profissional sua Gestão, mais Humano seu Atendimento.

O segmento hospitalar precisa de projetos robustos, precisa absorver conhecimentos específicos que já existem em outros mercados, não precisa reinventar a roda. É imprescindível que nós, gestores, elevemos o profissionalismo de nossas abordagens. Precisamos imediatamente controlar o fluxo de pessoas que entram e saem de áreas restritas da mesma forma que já é feita nos…

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Algumas Coisas que Você precisa Entender antes de Investir.

Investimento pode ser definido como sendo o dinheiro gasto hoje em bens e direitos com o objetivo de aumentar a quantidade de dinheiro a ser recebida no futuro. Para diversas pessoas, quando pensam em investimentos, a primeira lembrança que vem à mente são aplicações financeiras e imóveis, mas na visão de um investidor ou um…

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Você Implantaria um Departamento de Trânsito no Hospital?

Sempre defendi a criação de um Departamento de Trânsito Interno dentro dos hospitais. Via de regra, essa ideia era vista com incredulidade, quase uma piada, mas acredite, não é não. Lembre da quantidade e a variedade de meios de transporte sobre rodas que circulam por todos os ambientes do hospital. É ou não é significativo? Um…

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Por que seu Hospital não deveria chegar a Glosa Zero.

Se no seu hospital há um chefe de faturamento ou de auditoria de contas que se vangloria pelo índice de glosa beirando o ZERO (0%), a melhor coisa a fazer é demiti-lo o mais rápido possível. Em uma relação comercial em que a operadora lucra mais quanto menos seu beneficiário utilizar a rede, e o…

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Como Aumentar a Eficiência Hospitalar em 3 passos.

Cada vez que uma instituição de Saúde identifica suas fraquezas e procura melhorá-las, investindo no fortalecimento de sua gestão, está ao mesmo tempo aumentando a força de seus serviços e da entrega do produto final, que é um melhor atendimento ao seu paciente. Saber trabalhar esse processo de forma responsável e eficaz é o caminho…

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