O Bom Gestor sabe Aprender com seus Erros.

No âmbito da gestão, sobretudo na área de saúde, os fracassos devem ser evitados ao máximo, porém os bons gestores sabem que precisam tolerá-los e até mesmo incorporá-los na busca por inovações e pela evolução da instituição. Desta forma, é preciso reconhecer a utilidade e o valor do fracasso. Para isto, há três passos que…

Saiba mais

Como fazer sua Marca brilhar nas Redes Sociais?

Se o seu objetivo é fazer sua marca se destacar e brilhar nas redes sociais, planeje com cuidado, monitore o que falam sobre sua marca (assim você terá um termômetro sobre como já é percebido pelas pessoas), e mãos à obra! Como qualquer ação em comunicação e marketing, seja para um relacionamento entre marcas e…

Saiba mais

Seja Criativo todos os Dias!

O sucesso vem para quem é criativo e original Seja único, incomum, inovador e trabalhe para ser uma referência. O sucesso será uma consequência dessa atitude. Desde o primeiro dia em minha carreira de comunicador e vendedor, fiz questão de criar um estilo próprio e fazer meu trabalho de uma forma diferente e criativa, do…

Saiba mais

Quais são as principais Ações que o Gestor de Saúde deve exercer?

Bons gestores conquistam bons resultados, por esse motivo descrevemos a continuação algumas das ações próprias que os gestores de saúde devem exercer no exercício de suas funções: Sistematizar e comunicar adequadamente as linhas estratégicas da organização, definindo e disseminando missão, visão, valores, ética e comportamento corporativo para todos os colaboradores; agindo de forma clara e…

Saiba mais

O Sucesso das Empresas está nas Pessoas.

As organizações dependem fundamentalmente da atuação das pessoas para ter sucesso, principalmente as empresas de serviço cuja relação direta das pessoas com os clientes afeta de forma significativa o conceito da qualidade percebida por esses clientes. Assim, devemos reconhecer a real importância das pessoas para a organização e, consequentemente, da importância de sistemas de trabalho…

Saiba mais

Fomos Certificados: O que vem Agora?

“A Acreditação Hospitalar não deve ser relacionada a marketing para gerar ganhos financeiros. Deve, sim, representar melhoria da gestão da instituição, com total domínio dos processos, acompanhamento de indicadores e buscando resultados que garantam ao hospital condições de crescimento e desenvolvimento. O lucro será uma consequência”. Este foi o encerramento de artigo escrito por mim,…

Saiba mais

Melhore a Qualidade do Atendimento Mapeando Processos.

Mapear e desenhar as atividades rotineiras da organização é essencial para profissionalizar a gestão e garantir resultados, sendo o principal deles a qualidade do atendimento. Toda atividade realizada no hospital é resultado de um processo. São eles que determinam se os resultados alcançados serão repetíveis – o que significa que poderão ser executados novamente, independentemente…

Saiba mais

5 Dicas para o seu Planejamento Estratégico dar Certo.

O planejamento nada mais é que um conjunto de ações devidamente coordenadas para se atingir um resultado, parece simples, mas as empresas não sabem colocar em prática e o resultado é uma decepção. Embora todos os planejamentos são estratégicos, a literatura define a existência de 3 fases, sendo a estratégica aquela fomentado pela alta administração,…

Saiba mais

Como formar Parcerias sem Riscos.

É quase um consenso que a parceria é uma das melhores formas de crescer e desenvolver um negócio. Tão na moda, que o termo é facilmente e largamente pronunciado como sinônimo de requisito para o sucesso. De fato, formular parcerias é uma prática importante, principalmente quando os recursos financeiros, tecnológicos ou de prospecção de mercado…

Saiba mais

Organizando a Governança Hospitalar com a Gestão 4A.

Escrever sobre Governança no âmbito da Gestão Hospitalar é uma tarefa complexa. O assunto exige uma visão estratégica abrangente, múltiplos conhecimentos e apoios interdisciplinares – tanto das áreas-fim envolvidas diretamente no processo assistencial, como das várias interfaces existentes em um hospital (cada uma com seu objetivo particular), cujo leque de competências e potenciais deve ser integrado em…

Saiba mais