Cursos de Gestão em Saúde
Atualmente os tratamentos médicos estão cada dia mais avançados.Os profissionais da saúde têm a sua disposição uma série de equipamentos que os auxiliam no atendimento ao paciente, e o avanço tecnológico proporciona mais facilidades aos médicos, para que os diagnósticos sejam os mais corretos possíveis e definidos em um menor…
Todos sabemos da importância de ouvir as queixas, sintomas, história da doença pregressa, antecedentes pessoais e familiares dos pacientes para que possamos delinear um raciocínio lógico em nossas mentes para estabelecer um diagnóstico e traçar o tratamento adequado. O que poucos profissionais da saúde sabem e se atentam é sobre…
Sabemos que, hoje o usuário de saúde está constantemente bombardeado com informações, por todos os lados. A internet colabora para que as pessoas tenham acesso a uma série de argumentos que muitas vezes são até conflitantes, por exemplo: O vinho ajuda a prevenir ou predispõem ao câncer?, Que alimentos uma…
Uma perda muito grande para o Brasil foi o falecimento da “Rainha da Televisão Brasileira”, Hebe Camargo (1929-2012), no 29 de setembro de 2012, como consequência de uma parada cardíaca. Hebe lutava contra um câncer no peritônio, diagnosticado em janeiro de 2010. Sua trajetória profissional como cantora, artista e apresentadora,…
Em 2008, foi lançada no Brasil, a obra “Se Disney administrasse seu hospital – 9 ½ coisas que você mudaria”, do autor Fred Lee, que compara experiências do cotidiano das instituições de saúde com a referência em entretenimento, atração, satisfação e fidelização de clientes, a Disney World. Para Lee, a…
Uma das áreas que mais precisa de um componente chamado “Paixão” sem dúvida nenhuma, é a área da saúde. Como qualquer outro setor, as profissões que são envolvidas deveriam ser satisfatórias para quem a exerce e o suficientemente lucrativas para cobrir suas necessidades de viver confortavelmente, infelizmente, ainda não é…
Uma vez eu tive uma paciente, a senhora Alice, 87 anos. Conheci à Sra. Alice quando estava no último ano da faculdade, durante meu internato em um hospital público e rapidamente me comoveu e me identifiquei com ela e com sua família. Era a quarta vez no ano que era hospitalizada por diabetes…
A satisfação do paciente é vista cada vez mais, como um indicador de qualidade da assistência à saúde, que reflete o grau de cumprimento das necessidades e expectativas dos clientes dentro das instituições de saúde. Manter esse indicador em um bom nível, definitivamente, não é barato. Os hospitais fazem grandes…
Sabemos que os avanços da medicina não estão reconhecidamente associados à maior satisfação dos médicos com sua profissão. Por sua vez, com o atual atendimento de saúde, os pacientes encontram-se descontentes no que se refere à relação com os médicos. Esses fatores, somados à preocupação com o aumento dos custos…
É sabido que os pacientes estão tomando um papel cada vez mais importante nas decisões sobre seus cuidados e tratamento. Nesse sentido, a satisfação do paciente é um importante indicador de resultados do desempenho hospitalar e tem um papel fundamental na melhoria da qualidade dos serviços de saúde. Embora ainda…