Uma das áreas que mais precisa de um componente chamado “Paixão” sem dúvida nenhuma, é a área da saúde. Como qualquer outro setor, as profissões que são envolvidas deveriam ser satisfatórias para quem a exerce e o suficientemente lucrativas para cobrir suas necessidades de viver confortavelmente, infelizmente, ainda não é…
Uma vez eu tive uma paciente, a senhora Alice, 87 anos. Conheci à Sra. Alice quando estava no último ano da faculdade, durante meu internato em um hospital público e rapidamente me comoveu e me identifiquei com ela e com sua família. Era a quarta vez no ano que era hospitalizada por diabetes…
Se ainda tinha dúvida da resposta, agora pode ter certeza que é a qualidade dos serviços prestados pelos profissionais envolvidos direta ou indiretamente no atendimento dele, que se traduz na satisfação do paciente (cliente). Atualmente os clientes têm a sua disposição uma ampla gama de produtos e serviços que podem buscar,…
Ao ser hospitalizado, o paciente além do mal-estar e da fragilidade física e emocional decorrente da própria doença, sente-se por vezes expropriado de seu estilo de vida, passando a obedecer às determinações dos profissionais de saúde quanto a horários, tipo de alimentação, modo de dormir, rotina de banho, visitas de…
Os Cuidados Centrados no Paciente (Patient-Centered Care) é um conceito dado pelo Institute for Heath Care Improvement (IHI) dos Estados Unidos e diz ao respeito que, as tradições culturais, preferências e valores pessoais dos pacientes, assim como sua família, e seu estilo de vida, devem ser incluídos nos seus cuidados de saúde.…
Com o avanço tecnológico, a internet tem aumentado abruptamente o acesso de pacientes às informações que, até há alguns anos eram exclusivas dos profissionais de saúde que os atendiam. Saiba que a saúde é uma das áreas que mais apresenta informações no mundo virtual, onde não só os pacientes, mas também…