Um bom princípio, para que o departamento de compras na área da saúde se alinhe e se integre com as outras áreas internas, é assumir seu papel como uma área de apoio, projetando uma imagem de solucionador de problemas em substituição ao estigma de burocratas. Para isso acontecer da melhor…
Um dos grandes desafios que os hospitais enfrentam nos dias atuais é a falta de leitos ou a má administração na gestão dos mesmos. Infelizmente no dia-a-dia, temos escutado com frequência, algumas frases em várias organizações hospitalares, que valem a pena refletirmos sobre o papel da Hotelaria Hospitalar e como…
Na maioria das organizações há momentos em que se faz necessário “apagar incêndios”. Isso pode ser visto, sobretudo quando há mudanças nas gerências ou diretorias, onde os gestores entram na organização praticamente com uniforme e capacete, capitaneando o “corpo de bombeiros” da instituição. Por vezes isso, infelizmente, é inevitável, porém,…
A auditoria de contas hospitalares é realizada através de um meticuloso processo de análise, com o objetivo de rever e intervir em vários aspectos, relacionado à conta do cliente, tais como: o motivo da internação, o diagnóstico, os procedimentos realizados durante sua permanência na instituição, os materiais e equipamentos utilizados,…
Sabemos que exames e tratamentos médicos desnecessários contribuem aproximadamente com 20% das despesas em saúde, pelo que vários estudos de especialistas oferecem recomendações de toma de decisão terapêutica e diagnóstica, aos médicos, para tentar eliminar esses gastos supérfluos para o sistema de saúde, tanto pediatria como na medicina do adulto.…
Ao gerenciarmos uma unidade de serviço temos o objetivo de obter produtividade e harmonia no ambiente de trabalho, garantindo a todos os envolvidos no processo a segurança de que, o direcionamento do serviço está trilhando caminhos exatos. Dentro de uma instituição hospitalar os materiais consignados, em especial os que são…
Atualmente as Instituições de Saúde vivenciam um momento de avaliação dos seus custos diários, a constante cobrança dos seus clientes, clientes cada vez mais exigentes, a necessidade de modernização, incorporação de novas tecnologias, e a busca constante pelo alto grau de eficiência, tem sido a preocupação e o monitoramento constante…
O setor de faturamento hospitalar é um dos mais importantes dentro de um estabelecimento de atenção a saúde. Na era de competitividade em que trabalhamos, onde o paciente se tornou cliente e hospitais passaram a ser verdadeiros hotéis cinco estrelas, gerir contas a fim de criar o cenário financeiro, se…
A saúde no Brasil atravessa uma grande mudança em restruturação de processos e melhorias oriundas de certificações de qualidade, e também com referente à quantidade de recursos financeiros destinados à operação e investimentos nas instituições. Em especial as instituições privadas, que precisam deixar uma lucratividade atrativa para os investidores e…