Cursos de Gestão em Saúde
Mais uma vez, continuando com a sexta lição, Fred Lee nos ensina perfeitamente como se comporta o coração humano, descrevendo quatro níveis de motivação: Conformidade: Eu faço isso porque eu tenho que fazê-lo (ou eu vou ficar em apuros). Força de Vontade: Eu faço isso porque eu deveria fazer isso (eu não…
Nos últimos anos, estamos vendo o aparecimento de vários aplicativos médicos e sites na área da saúde que, supostamente, prometem dar uma solução inovadora para um mercado ávido, por querer facilitar seu dia a dia. Muitos desses sites se fazem chamar “Startups” e, com isso, querem conquistar um determinado público…
Se você percebeu que está pronto para ser um empreendedor na área da saúde, gostaria de parabenizá-lo e dar as boas-vindas a um seleto grupo do qual poucos sobrevivem, e menos ainda chegam ao sucesso. Porém, quem tem a coragem de entrar e percorrer esse caminho, nada fácil, terá a oportunidade…
Continuando com as lições de Fred Lee no seu livro se Disney administrasse seu hospital, consideramos que “a motivação dos funcionários se da através da filosofia do hospital e não por meio de recompensas financeiras”, como a quinta. E isso mesmo, na Disney não se paga aos funcionários pelo desempenho, nem utilizam…
Uma das apresentações mais difíceis de fazer no mundo do empreendedorismo é sem dúvida o “Elevator Pitch”. Você tem uma ideia inovadora para um negócio que vai resolver a vida de muita gente, com grande potencial de crescimento e quer alguém que invista na sua ideia ou na sua startup.…
Empreendedor é uma pessoa que pode ser definida como aquela que dá início a uma organização, que identifica oportunidades, prepara-se e reúne os recursos necessários, sejam estes humanos, financeiros ou tecnológicos, para concretizar sua ideia. Empreendedor não aceita NÃO como resposta. Ele insiste, persiste, persuade e busca alternativas para chegar…
A criatividade faz parte do processo de buscar maneiras de agradar os nossos clientes e conquistar novos. Nesse processo é imprescindível que a publicidade esteja alinhada com as estratégias de marketing que implantamos nos nossos empreendimentos e instituições de saúde, para evitar oferecer aquilo que não temos ou não somos.…
A quarta lição que Fred Lee traz, diz que, se Disney administrasse seu hospital, “a experiência vivida pelo paciente dentro do hospital substituiria o tradicional atendimento ao cliente”. Ao entrar no mundo da Disney, as pessoas não esperam entrar num parque de diversões, elas esperam ter a melhor experiência, mágica, de fantasia…
Continuando com a obra de Fred Lee, o terceiro ensinamento refere-se a que, se Disney administrasse seu hospital, “a concentração dos esforços seria na fidelidade do paciente em vez da satisfação dele”. É isso mesmo. Disney é sem dúvida uma das maiores organizações do mundo e eles não medem a satisfação do cliente,…
Pesquisa realizada pelo portal Nutrição Clínica, revelou que todos os entrevistados não tiveram noções de marketing ou gestão de empresa em sua formação profissional. Ainda apontou que 42% deles possuem consultório próprio e apenas 4% utilizam ou já utilizaram serviços de empresas de relações públicas e comunicação para divulgação dos…