No momento atual, onde a competitividade é muito alta, a postura e comportamento dos funcionários, reflete a imagem que as empresas desejam passar para seus clientes. Tão importante quanto ser especialista no que se faz é ter uma boa postura profissional. Ninguém está livre de cometer gafes, mas devemos ficar…
Sabemos que exames e tratamentos médicos desnecessários contribuem aproximadamente com 20% das despesas em saúde, pelo que vários estudos de especialistas oferecem recomendações de toma de decisão terapêutica e diagnóstica, aos médicos, para tentar eliminar esses gastos supérfluos para o sistema de saúde, tanto pediatria como na medicina do adulto.…
Em nossa cultura corporativa é raro um de seus profissionais assumirem o cometimento de um erro, já que esta atitude comumente acarreta a equívoca interpretação de que o profissional, ao assumir o erro cometido, demonstra sua falta de capacidade técnica. Esta atitude nos leva a pensar, por que os profissionais…
Atualmente os tratamentos médicos estão cada dia mais avançados.Os profissionais da saúde têm a sua disposição uma série de equipamentos que os auxiliam no atendimento ao paciente, e o avanço tecnológico proporciona mais facilidades aos médicos, para que os diagnósticos sejam os mais corretos possíveis e definidos em um menor…
Sabemos que, hoje o usuário de saúde está constantemente bombardeado com informações, por todos os lados. A internet colabora para que as pessoas tenham acesso a uma série de argumentos que muitas vezes são até conflitantes, por exemplo: O vinho ajuda a prevenir ou predispõem ao câncer?, Que alimentos uma…
Sabemos que os avanços da medicina não estão reconhecidamente associados à maior satisfação dos médicos com sua profissão. Por sua vez, com o atual atendimento de saúde, os pacientes encontram-se descontentes no que se refere à relação com os médicos. Esses fatores, somados à preocupação com o aumento dos custos…
Apesar da instabilidade dos mercados pela crise europeia e dos problemas que os Estados Unidos vêm enfrentando na sua economia, o Brasil continua crescendo, lentamente é verdade, porém atualmente representa um dos seis maiores mercados mundiais em equipamentos e produtos médico-hospitalares. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Alta Tecnologia de Equipamentos,…
É sabido que os pacientes estão tomando um papel cada vez mais importante nas decisões sobre seus cuidados e tratamento. Nesse sentido, a satisfação do paciente é um importante indicador de resultados do desempenho hospitalar e tem um papel fundamental na melhoria da qualidade dos serviços de saúde. Embora ainda…
Como médico tive a oportunidade de conhecer, conversar e conviver todos os dias com pacientes que me ensinaram a ser melhor profissional, melhor pessoa e melhor ser humano. Durante minha formação e durante meu trabalho dentro de hospitais, percebi que nossos pacientes estão ai pedindo ajuda e querem ser curados,…