Cursos de Gestão em Saúde
Para Philip Kotler, a principal filosofia do marketing atual é representada pelas siglas COC, que significam “o Cliente é O Chefe”. Refere-se a que o serviço que devemos entregar a nossos clientes tem que estar de acordo com aquilo que eles almejam receber, e não com aquilo que nós queremos…
Uma das primeiras coisas que pensamos quando montamos um serviço de atendimento à saúde, desde um consultório, uma clínica ou um grande hospital é, quanto vamos cobrar pelo atendimento e pelos procedimentos realizados? De fato, essa pergunta é muito cabível dentro do planejamento estratégico que devemos fazer para poder investir…
Quando falamos em fazer marketing na área da saúde de uma forma ética, podemos observar que dentro dessa curta frase existem três definições distintas, mas que ao mesmo tempo se juntam para definirmos o que seria Marketing em Saúde. Essas definições deveriam estar claras, para aqueles que trabalhamos na área…
A criatividade faz parte do processo de buscar maneiras de agradar os nossos clientes e conquistar novos. Nesse processo é imprescindível que a publicidade esteja alinhada com as estratégias de marketing que implantamos nos nossos empreendimentos e instituições de saúde, para evitar oferecer aquilo que não temos ou não somos.…
Pesquisa realizada pelo portal Nutrição Clínica, revelou que todos os entrevistados não tiveram noções de marketing ou gestão de empresa em sua formação profissional. Ainda apontou que 42% deles possuem consultório próprio e apenas 4% utilizam ou já utilizaram serviços de empresas de relações públicas e comunicação para divulgação dos…
Nos últimos anos, o marketing vem ganhando o interesse de médicos e outros profissionais da saúde. Isso não quer dizer que a medicina seja tratada como um comércio. Muito pelo contrário o marketing em saúde, quando bem planejado e estruturado, ajuda a levar a uma carreira de sucesso. É semelhante…
Uma das coisas que lamento não ter aprendido na minha formação como médico, são as matérias complementares de administração e marketing. Minha faculdade, como quase todas na área da saúde, se preocupa em formar profissionais clinicamente e cientificamente competentes, porém sem nenhum preparo em gestão de saúde, para entrar no…
Um plano de marketing não é uma lista de ideias de propaganda que você pode fazer aleatoriamente para testar ou combinar a tentativa de erros e acertos, para achar o melhor caminho. Isso ai é uma receita de alto risco para a frustração, decepção e o fracasso. O plano de marketing é um documento estratégico que visa concretizar a realização dos objetivos do…
Como médico tive a oportunidade de conhecer, conversar e conviver todos os dias com pacientes que me ensinaram a ser melhor profissional, melhor pessoa e melhor ser humano. Durante minha formação e durante meu trabalho dentro de hospitais, percebi que nossos pacientes estão ai pedindo ajuda e querem ser curados,…
Vídeos virais se tornaram muito populares nos dias de hoje, mas ainda, a grande maioria das organizações de saúde não abraçaram essa ideia. Os vídeos virais, em geral, têm provado ser uma excelente ferramenta de propaganda e publicidade em outros setores. Nos últimos meses, talvez a campanha de vídeo viral mais conhecida…