Marketing de relacionamento

A Importância da Comunicação Assertiva em Instituições de Saúde.

Quem comunica com assertividade comunica de forma clara, objetiva, transparente e honesta. Essa forma de comunicar-se tem várias vantagens, entre elas: Melhora a capacidade de expressão e a imagem social; Fomenta o respeito pelas outras pessoas; Confere mais credibilidade; Diminui o estresse. A comunicação por si só tem o papel…

Como fazer Marketing de Conteúdo.

Se você é profissional de marketing, comunicação ou apenas um entusiasta das novas formas de relacionamento com os mais diversos públicos nessa era digital, com certeza você já ouviu falar do marketing de conteúdo ou em inglês, content marketing. Que ele é rei, é o novo SEO, o personagem principal e…

Como saber se Autopromover no Trabalho.

Atualmente, nós profissionais de saúde, liberais ou não, precisamos saber nos autopromover, “vender o nosso peixe”, como diz um ditado popular. Muitas organizações buscam no mercado profissionais experientes, com um bom currículo, mas para estes profissionais chegarem a este nível, eles tiveram que “se vender”, de forma positiva é claro,…

O Valor de um bom Relacionamento com o Cliente.

Ao adquirir um carro, é possível avaliar a sua potência e seu conforto, assim como a cor, espaço, ruído, preço, entre outros. Isto significa que os produtos são facilmente avaliados por suas características físicas. Já os serviços profissionais, como a Odontologia, se diferenciam de produtos, pois possui componentes intangíveis. Essa…

Ouça o Paciente, Escute o Cliente.

Todos sabemos da importância de ouvir as queixas, sintomas, história da doença pregressa, antecedentes pessoais e familiares dos pacientes para que possamos delinear um raciocínio lógico em nossas mentes para estabelecer um diagnóstico e traçar o tratamento adequado. O que poucos profissionais da saúde sabem e se atentam é sobre…

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