Cursos de Gestão em Saúde
Escrever sobre Governança no âmbito da Gestão Hospitalar é uma tarefa complexa. O assunto exige uma visão estratégica abrangente, múltiplos conhecimentos e apoios interdisciplinares – tanto das áreas-fim envolvidas diretamente no processo assistencial, como das várias interfaces existentes em um hospital (cada uma com seu objetivo particular), cujo leque de competências e…
Quem comunica com assertividade comunica de forma clara, objetiva, transparente e honesta. Essa forma de comunicar-se tem várias vantagens, entre elas: Melhora a capacidade de expressão e a imagem social; Fomenta o respeito pelas outras pessoas; Confere mais credibilidade; Diminui o estresse. A comunicação por si só tem o papel…
Cada vez mais vemos novos profissionais assumindo cargos e posições nas áreas relativas a gestão de hotelaria nos hospitais. A experiência das diversas instituições demonstra resultados importantes na qualidade dos serviços prestados e na redução de gastos quando este gestor assume com responsabilidade e autonomia a gestão plena deste departamento.…
Para chamar a atenção do público, artistas e comunicadores como publicitários, por exemplo, usam uma das ferramentas mais antigas da humanidade: A CRIATIVIDADE. Vamos aqui tratar como o processo criativo pode aliar-se à área da saúde conscientizando a sociedade para causas importantes. Um renomado hospital paulistano encontrou na arte a…
Esta semana comemoramos a semana do enfermagem e em especial o dia internacional da enfermagem. O que tentaremos traduzir nestas linhas é o quão importante são para nós estes profissionais, dedicados e sempre prontos a nos auxiliar quando necessitamos da sua ajuda, e o que seria da nossa vida sem os…
Certa vez, Peter Drucker, um dos gurus mais influentes do marketing no mundo disse: “O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito”. Parece uma frase contraditória, não? Mas ao analisá-la, assim como o título deste artigo, percebemos como é fundamental saber ouvir e entender as necessidades das…
Inicialmente, essa palavra assustava os profissionais da área da saúde, afinal, quando falamos de visão holística na medicina, imediatamente fazemos associação com metodologias distintas da medicina convencional. Mas afinal, o que significa holismo, e como essa visão pode auxiliar os médicos do século XXI? Holístico ou holista é um adjetivo…
No mundo corporativo atual, as empresas buscam evoluir constantemente, porque sabemos, o mercado em que atuam passou a exigir mais qualidade na fabricação de produtos e na prestação de serviços. Desde a Constituição de 1988, onde se define a saúde como direito social universal, fazendo com que desta forma os…
Quando um hospital abre seu departamento de marketing, Alguns gestores ainda acreditam que esse departamento terá exclusivamente interação com o público final, ou seja, pacientes e acompanhantes e futuros clientes, em ações de divulgação, de assessoria de imprensa ou em outra atividade externa. Mal sabem esse gestores que o departamento…
Um dos grandes desafios que os hospitais enfrentam nos dias atuais é a falta de leitos ou a má administração na gestão dos mesmos. Infelizmente no dia-a-dia, temos escutado com frequência, algumas frases em várias organizações hospitalares, que valem a pena refletirmos sobre o papel da Hotelaria Hospitalar e como…