Cursos de Gestão em Saúde
O segmento hospitalar precisa de projetos robustos, precisa absorver conhecimentos específicos que já existem em outros mercados, não precisa reinventar a roda. É imprescindível que nós, gestores, elevemos o profissionalismo de nossas abordagens. Precisamos imediatamente controlar o fluxo de pessoas que entram e saem de áreas restritas da mesma forma…
No âmbito da gestão, sobretudo na área de saúde, os fracassos devem ser evitados ao máximo, porém os bons gestores sabem que precisam tolerá-los e até mesmo incorporá-los na busca por inovações e pela evolução da instituição. Desta forma, é preciso reconhecer a utilidade e o valor do fracasso. Para…
Mapear e desenhar as atividades rotineiras da organização é essencial para profissionalizar a gestão e garantir resultados, sendo o principal deles a qualidade do atendimento. Toda atividade realizada no hospital é resultado de um processo. São eles que determinam se os resultados alcançados serão repetíveis – o que significa que…
A resposta desta pergunta costuma definir o sucesso ou o fracasso de um profissional da saúde, especialmente o administrador hospitalar. A pergunta teria resposta única se todos os hospitais existissem pela mesma razão – o que não é verdade ! Apesar de todos possuírem em comum a atividade de tratar…
Há meses que a economia do Brasil, associada há uma indefinição política, vem preocupando os cidadãos brasileiros, desde um simples assalariado, aos maiores empresários do país. Ao contrário do que muitos afirmam que no setor da saúde não existe crise, esta nos assolou. Especialistas apontam que os custos das operadoras…
Um dos itens que consideramos de maior relevância, se o objetivo é tomar decisões, é a gestão de custos. São muitos os desdobramentos que a informação de custo possibilita ao gestor. Neste artigo, iremos comentar sobre a margem de contribuição. Margem de contribuição é a quantia em dinheiro que sobra do preço…
Vivemos um momento de recessão em nosso país, passando por uma das maiores crises dos últimos 20 anos. Com base nas informações que recebemos diariamente, através dos meios de comunicação, podemos prever um futuro próximo, um pouco mais complicado. Na atual situação em que nos encontramos, aquele que possuir um…
Você sabe se seus clientes retornam ao Hospital? Esta é realmente uma pergunta, no mínimo, intrigante. Mexe, ou pelo menos deveria mexer, com qualquer gestor voltado para resultados, bom atendimento e satisfação. O cliente do seu hospital sai satisfeito com o serviço prestado e a atenção que lhe foi dispensada?…
Um bom princípio, para que o departamento de compras na área da saúde se alinhe e se integre com as outras áreas internas, é assumir seu papel como uma área de apoio, projetando uma imagem de solucionador de problemas em substituição ao estigma de burocratas. Para isso acontecer da melhor…
Gerenciar uma instituição de saúde requer sucesso na gestão de pessoas, pois estas são os maiores pilares de uma organização. As pessoas necessitam estar comprometidas com a causa da instituição, para que esta tenha sucesso em seus negócios. Gerenciar pessoas requer gratidão, requer agradecer a elas o bom trabalho desenvolvido,…