Cursos de Gestão em Saúde
Caro doutor, tenho certeza que já parou para pensar, quanto você investiu na sua carreira médica, os sacrifícios que precisou fazer para poder vestir esse avental e dedicar sua profissão ao serviço do ser humano. E que hoje, após longos anos de estudos, treinamento e dedicação, não pode ficar dependente…
Como médico sempre me preocupei de realizar uma boa anamnese, examinar o paciente e quando necessário, solicitar exames complementares para obter um diagnóstico preciso e assim oferecer o tratamento mais adequado a meus pacientes. Claro, sabemos que, algumas vezes e dependendo da situação do paciente, precisamos começar um tratamento empírico, baseado na nossa experiência…
Profissionais que valorizam e prezam por um atendimento de alta qualidade acabam transformando seus empreendimentos em consultórios melhores e mais bem sucedidos. O setor odontológico se encontra em um mercado bastante competitivo atualmente, dessa forma manter o foco no cliente, compreender e satisfazer suas necessidades, prestar tratamento diferenciado e de…
A sala de espera e o primeiro lugar que nossos clientes têm contato. E por vezes passam neste ambiente mais tempo do que na própria consulta, pelo que deve ser considerado o cartão de visita de uma clínica ou consultório, porque como sabemos “A primeira impressão é a que fica”.…
Na maioria das organizações há momentos em que se faz necessário “apagar incêndios”. Isso pode ser visto, sobretudo quando há mudanças nas gerências ou diretorias, onde os gestores entram na organização praticamente com uniforme e capacete, capitaneando o “corpo de bombeiros” da instituição. Por vezes isso, infelizmente, é inevitável, porém,…
A Economia Comportamental (Behavioral Economics) se interessa pelos mesmos assuntos que a economia tradicional: Consumo, Tomada de Decisão e uma série de outras coisas. A diferença é que a economia “tradicional” assume que o ser humano seja racional, que façamos decisões lógicas e sensatas. A Economia Comportamental estuda qual o…
“Foi feita uma experiência com um grupo de pacientes onde alguns ficaram em quartos com vista para uma parede e outros com vista para um parque, estes últimos apresentaram melhora de saúde mais rapidamente que o primeiro grupo”. O trecho acima é parte de uma matéria publicada no jornal O…
Planejamento Estratégico (PE) é um processo sistemático para a tomada de decisões visando garantir o sucesso da empresa em seu ambiente futuro. Ele constitui-se de atividades complexas, desafiadoras e inovadoras na organização, principalmente porque procura estruturar distintas aspirações, porém com um objetivo específico: podendo este ser o de desenvolver, o…
Com todas as mudanças que ocorrem nos mais variados mercados, logicamente que na saúde não é diferente. Questiona-se quanto ao preparo do profissional de saúde diante de tantas mudanças. De fato, velhos conceitos se tornaram novos para a saúde, e os profissionais precisam absorver o conhecimento em gestão para sobreviverem…
Todos sabemos da importância de ouvir as queixas, sintomas, história da doença pregressa, antecedentes pessoais e familiares dos pacientes para que possamos delinear um raciocínio lógico em nossas mentes para estabelecer um diagnóstico e traçar o tratamento adequado. O que poucos profissionais da saúde sabem e se atentam é sobre…