Custos hospitalares

Um paciente mais Satisfeito custa mais, porém, é mais Saudável?

A satisfação do paciente é vista cada vez mais, como um indicador de qualidade da assistência à saúde, que reflete o grau de cumprimento das necessidades e expectativas dos clientes dentro das instituições de saúde. Manter esse indicador em um bom nível, definitivamente, não é barato. Os hospitais fazem grandes…

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