Cursos de Gestão em Saúde
O segmento hospitalar precisa de projetos robustos, precisa absorver conhecimentos específicos que já existem em outros mercados, não precisa reinventar a roda. É imprescindível que nós, gestores, elevemos o profissionalismo de nossas abordagens. Precisamos imediatamente controlar o fluxo de pessoas que entram e saem de áreas restritas da mesma forma…
As organizações dependem fundamentalmente da atuação das pessoas para ter sucesso, principalmente as empresas de serviço cuja relação direta das pessoas com os clientes afeta de forma significativa o conceito da qualidade percebida por esses clientes. Assim, devemos reconhecer a real importância das pessoas para a organização e, consequentemente, da…
O planejamento nada mais é que um conjunto de ações devidamente coordenadas para se atingir um resultado, parece simples, mas as empresas não sabem colocar em prática e o resultado é uma decepção. Embora todos os planejamentos são estratégicos, a literatura define a existência de 3 fases, sendo a estratégica…
Dentre as inúmeras abordagens que visam a diagnosticar as deficiências do desempenho do sistema hospitalar, duas merecem destaque. Uma é a posição dos que atribuem à atuação dos profissionais de saúde as principais responsabilidades pelas falhas. Nesta posição, os diagnósticos sugerem desde a incompetência até a falência ética. A outra…
Em muitos anos de funções diretivas na Saúde, e mais um tanto em consultoria empresarial de outras áreas, tenho convivido com a questão do relacionamento entre médicos e administração de unidades de saúde. Uma das recordações mais vívidas que guardo foi o primeiro encontro com um médico com mais de…
O quanto é empregada a Governança Corporativa nos serviços de saúde no Brasil? Infelizmente, não tenho o dado certo e definitivo, mas, reunindo algumas informações, deduções e estimativas, não deve ultrapassar o número de cem instituições. Dessas, entre cinco e dez adotaram o conceito por conta da abertura de capital,…
A globalização e o avanço das tecnologias impõem aos profissionais da Saúde mudanças e adaptações inevitáveis para alcançarem seus objetivos no âmbito pessoal e profissional. As instituições de saúde vêm sentindo o impacto dessas mudanças com a necessidade de redesenhar seus processos, fazer mais com menos e garantir que seus…
Em plena era do conhecimento, reter talentos se tornou um fator fundamental para o sucesso organizacional. Mas como reter talentos em um ambiente pouco motivador? Sinceramente, quando o ambiente não colabora, só ficam aqueles para os quais não restam alternativas. Um talento requer espaço e deseja poder se utilizar de…
Os conflitos são importantes para o desenvolvimento e crescimento de qualquer organização, a partir dos diferentes pontos de vista novas impressões e ideias surgem favorecendo na construção de uma cultura organizacional comunitária. Os conflitos, no entanto precisam ser administrados da melhor maneira. Ignorá-los ou escondê-los e resolvê-los por meio de…
“É comprida a estrada que vai desde a intenção até à execução.” A frase de Molière, que inicia este texto, traz como reflexão os dilemas envolvidos desde a concepção de um projeto até sua execução. Nesta última etapa não podemos nos furtar da escolha correta da equipe. Para se conseguir um…