Acreditação hospitalar

Fomos Certificados: O que vem Agora?

“A Acreditação Hospitalar não deve ser relacionada a marketing para gerar ganhos financeiros. Deve, sim, representar melhoria da gestão da instituição, com total domínio dos processos, acompanhamento de indicadores e buscando resultados que garantam ao hospital condições de crescimento e desenvolvimento. O lucro será uma consequência”. Este foi o encerramento…

Melhore a Qualidade do Atendimento Mapeando Processos.

Mapear e desenhar as atividades rotineiras da organização é essencial para profissionalizar a gestão e garantir resultados, sendo o principal deles a qualidade do atendimento. Toda atividade realizada no hospital é resultado de um processo. São eles que determinam se os resultados alcançados serão repetíveis – o que significa que…

Gestão de Processos como Diferencial Competitivo.

Processo vem do latim procedere: um verbo que indica ação para frente, avançar. Pode ter outras interpretações, como: controlar, projetar, transformar, inventar ou usar. Logo, processo caracteriza uma ação, ou seja, uma rotina, uma forma de fazer ou ter algo. Gostaria de enriquecer esta descrição, acrescentando a ela uma declaração…

Como se inicia o Processo para obter a Acreditação em Saúde.

A maioria das empresas que adotam modelos de gestão baseados em qualidade deseja que seus méritos sejam reconhecidos por meio de um selo de Acreditação que certifica a qualidade existente. Para obtenção de certificação é necessário elaborar um Projeto de Acreditação constituído por três fases distintas: Planejamento; Implantação; Excelência. Planejamento Partindo…

ISO 9001:2015: Quais as Principais Mudanças?

Em 2015 a ISO 9001 passou por uma revisão, onde o cenário do Sistema de Gestão da Qualidade ficou mais claro e fácil de implantar para todos os tipos, tamanhos, atividades, produtos e serviços que provê. As instituições terão inúmeros benefícios, como gerenciar os processos por abordagem, melhoria da eficácia,…

Sobrevivência ou Inovação? Eis a Questão do nosso Sistema de Gestão.

Inovar e crescer, não é uma questão de opção, mas a única forma de sobreviver. Como diria Peter Drucker: “Defender o ontem, isto é, não inovar é mais arriscado do que fazer o amanhã”. E no Cenário da Saúde como sobreviver? Podemos dizer que as melhores soluções são aquelas que possibilitam…

Acreditação como Indicador de Evolução.

No mundo corporativo atual, as empresas buscam evoluir constantemente, porque sabemos, o mercado em que atuam passou a exigir mais qualidade na fabricação de produtos e na prestação de serviços. Desde a Constituição de 1988, onde se define a saúde como direito social universal, fazendo com que desta forma os…

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