Cursos de Gestão em Saúde
O gestor bem preparado para suas funções apresenta, dentre suas competências, a inteligência emocional. Ele deve incorporar dentre suas habilidades: Autoconhecimento emocional – reconhecer um sentimento enquanto ele ocorre; Controle emocional – habilidade de lidar com seus próprios sentimentos especificamente de acordo com a situação; Automotivação – canalizar emoções e…
O segmento hospitalar precisa de projetos robustos, precisa absorver conhecimentos específicos que já existem em outros mercados, não precisa reinventar a roda. É imprescindível que nós, gestores, elevemos o profissionalismo de nossas abordagens. Precisamos imediatamente controlar o fluxo de pessoas que entram e saem de áreas restritas da mesma forma…
O sucesso vem para quem é criativo e original Seja único, incomum, inovador e trabalhe para ser uma referência. O sucesso será uma consequência dessa atitude. Desde o primeiro dia em minha carreira de comunicador e vendedor, fiz questão de criar um estilo próprio e fazer meu trabalho de uma…
Bons gestores conquistam bons resultados, por esse motivo descrevemos a continuação algumas das ações próprias que os gestores de saúde devem exercer no exercício de suas funções: Sistematizar e comunicar adequadamente as linhas estratégicas da organização, definindo e disseminando missão, visão, valores, ética e comportamento corporativo para todos os colaboradores;…
As organizações dependem fundamentalmente da atuação das pessoas para ter sucesso, principalmente as empresas de serviço cuja relação direta das pessoas com os clientes afeta de forma significativa o conceito da qualidade percebida por esses clientes. Assim, devemos reconhecer a real importância das pessoas para a organização e, consequentemente, da…
Escrever sobre Governança no âmbito da Gestão Hospitalar é uma tarefa complexa. O assunto exige uma visão estratégica abrangente, múltiplos conhecimentos e apoios interdisciplinares – tanto das áreas-fim envolvidas diretamente no processo assistencial, como das várias interfaces existentes em um hospital (cada uma com seu objetivo particular), cujo leque de competências e…
A crise econômica que abateu vários países do mundo e mais recentemente o Brasil geraram desemprego expressivo, insegura e mais precarização do trabalho, mediante esse cenário desolador como preservar a satisfação e a motivação no trabalho? Primeiro julgo ser importante adotarmos um enfoque teórico de compreensão do que seja motivação…
É inquestionável que a onda das certificações de qualidade chegou ao segmento de saúde no Brasil. É cada vez mais usual vermos entidades médicas investindo e divulgando suas ISO’s 9000 e certificados de Acreditação Hospitalar, seja ONA, Joint Commission ou Acreditação Canadense. Por conta disso, temos também debatido cada dia…
Atualmente vivenciamos uma nova era no mercado médico hospitalar, de um lado a indústria que na maioria das vezes são grandes potências, denominadas de multinacionais, em que a maior parte de seus produtos, dispositivos e equipamentos são de alto custo. Afinal estamos em um país que carece de investimento na…
A resposta desta pergunta costuma definir o sucesso ou o fracasso de um profissional da saúde, especialmente o administrador hospitalar. A pergunta teria resposta única se todos os hospitais existissem pela mesma razão – o que não é verdade ! Apesar de todos possuírem em comum a atividade de tratar…