Cursos de Gestão em Saúde
Toda atividade humana está sujeita a erros, mas, no caso de hospitais, que lidam diariamente com a vida, evitar intercorrências deve ser preocupação constante dos gestores. Ferramentas como o gerenciamento de processos – que mapeia e organiza as rotinas de trabalho a fim de identificar gargalos e pontos que podem…
Sempre defendi a criação de um Departamento de Trânsito Interno dentro dos hospitais. Via de regra, essa ideia era vista com incredulidade, quase uma piada, mas acredite, não é não. Lembre da quantidade e a variedade de meios de transporte sobre rodas que circulam por todos os ambientes do hospital. É…
Se no seu hospital há um chefe de faturamento ou de auditoria de contas que se vangloria pelo índice de glosa beirando o ZERO (0%), a melhor coisa a fazer é demiti-lo o mais rápido possível. Em uma relação comercial em que a operadora lucra mais quanto menos seu beneficiário…
Toda a movimentação indiscutivelmente necessária, envolvendo a transparência na cadeia de OPME , sem dúvida, é um dos maiores marcos do mercado brasileiro da saúde. Porém, fazer um exercício de futurologia analisando o que pode decorrer da possibilidade de vivermos em um ambiente livre de fraudes ou diretamente sustentado pelas…
A arquitetura hospitalar tem ganhado um novo foco. Os projetos mais recentes concebem espaços que, além de funcionais, também contribuem para a recuperação dos pacientes. Na prática, ambientes clínicos e assépticos vêm ganhado um ar mais acolhedor, com materiais de acabamento, mobiliários e cores que fogem, na medida do possível,…
Vendedores, representantes e demais colaboradores de laboratórios farmacêuticos, grandes indústrias de OPME e distribuidores são constantemente treinados, preparados durante o ano todo e ainda têm uma prática anual tão certa quanto o comemorar o Natal ou Carnaval: a convenção de vendas. Seja no escritório da empresa ou em paraísos turísticos internacionais, os players do…
A redução de custos é o foco central das empresas, porém muitas vezes demonstram-se aumentar. Na metodologia Lean a forma de encarar custos é diferente, não existe tempo perdido tentando focar em estratégias voltadas para diminuição de custo, pelo contrário, o foco é o desperdício, qualidade e segurança, que de…
Todos nós sabemos que as empresas sempre buscam novas formas de se destacar no mercado, ter um diferencial, reduzir custos, sem reduzir a qualidade dos seus produtos, e prestação de seus serviços. Para isso se faz sempre necessário ter uma estratégia bem definida, e hoje falaremos sobre estratégia no setor…
Um bom princípio, para que o departamento de compras na área da saúde se alinhe e se integre com as outras áreas internas, é assumir seu papel como uma área de apoio, projetando uma imagem de solucionador de problemas em substituição ao estigma de burocratas. Para isso acontecer da melhor…
Sabemos que grande parte dos esforços e recursos aplicados na saúde são desperdiçados. Não são só recursos materiais, visíveis. Muitos dos desperdícios são em processos mal feitos, movimentações desnecessárias, informações inadequadas, pessoas não capacitadas, etc. Por isso, quanto mais aprendo sobre Lean Manufacturing ou Mentalidade Enxuta, ou também chamado Sistema…