Cursos de Gestão em Saúde
Sabe-se que o prontuário do paciente compreende desde a ficha de internação até o relatório de alta médica, nele ainda estão anexados os exames pré-cirúrgicos e relatório do médico anestesista liberando o paciente para realização do procedimento cirúrgico, denominado de pré-anestésico. O prontuário é um documento que tem como o…
Se no seu hospital há um chefe de faturamento ou de auditoria de contas que se vangloria pelo índice de glosa beirando o ZERO (0%), a melhor coisa a fazer é demiti-lo o mais rápido possível. Em uma relação comercial em que a operadora lucra mais quanto menos seu beneficiário…
“A Acreditação Hospitalar não deve ser relacionada a marketing para gerar ganhos financeiros. Deve, sim, representar melhoria da gestão da instituição, com total domínio dos processos, acompanhamento de indicadores e buscando resultados que garantam ao hospital condições de crescimento e desenvolvimento. O lucro será uma consequência”. Este foi o encerramento…
Mapear e desenhar as atividades rotineiras da organização é essencial para profissionalizar a gestão e garantir resultados, sendo o principal deles a qualidade do atendimento. Toda atividade realizada no hospital é resultado de um processo. São eles que determinam se os resultados alcançados serão repetíveis – o que significa que…
Toda a movimentação indiscutivelmente necessária, envolvendo a transparência na cadeia de OPME , sem dúvida, é um dos maiores marcos do mercado brasileiro da saúde. Porém, fazer um exercício de futurologia analisando o que pode decorrer da possibilidade de vivermos em um ambiente livre de fraudes ou diretamente sustentado pelas…
A maioria das empresas que adotam modelos de gestão baseados em qualidade deseja que seus méritos sejam reconhecidos por meio de um selo de Acreditação que certifica a qualidade existente. Para obtenção de certificação é necessário elaborar um Projeto de Acreditação constituído por três fases distintas: Planejamento; Implantação; Excelência. Planejamento Partindo…
Em 2015 a ISO 9001 passou por uma revisão, onde o cenário do Sistema de Gestão da Qualidade ficou mais claro e fácil de implantar para todos os tipos, tamanhos, atividades, produtos e serviços que provê. As instituições terão inúmeros benefícios, como gerenciar os processos por abordagem, melhoria da eficácia,…
Gerenciar uma instituição de saúde requer sucesso na gestão de pessoas, pois estas são os maiores pilares de uma organização. As pessoas necessitam estar comprometidas com a causa da instituição, para que esta tenha sucesso em seus negócios. Gerenciar pessoas requer gratidão, requer agradecer a elas o bom trabalho desenvolvido,…
A auditoria de contas hospitalares é realizada através de um meticuloso processo de análise, com o objetivo de rever e intervir em vários aspectos, relacionado à conta do cliente, tais como: o motivo da internação, o diagnóstico, os procedimentos realizados durante sua permanência na instituição, os materiais e equipamentos utilizados,…
O rol de procedimentos é uma lista de exames, tratamentos e consultas, definidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e que deve ser oferecido pelos planos de saúde obrigatoriamente, conforme cada tipo de plano: ambulatório, hospitalar, com ou sem obstetrícia, referência ou odontológico. Esta lista é valida para os…