A área da Saúde precisa de Paixão!

abril 23, 2012 - Cultura Organizacional, Gestão de Carreira, Gestão de Pessoas, Humanização, Qualidade de Vida no Trabalho, Satisfação do Paciente - 7 comments
Uma das áreas que mais precisa de um componente chamado “paixão” com certeza é a área da saúde. Como qualquer outro setor, as profissões que são envolvidas deveriam ser satisfatórias para quem a exerce e o suficientemente lucrativas para cobrir suas necessidades, infelizmente, ainda não é a realidade de todos. Mesmo assim, a maioria desses profissionais têm amor por sua profissão e em mente que estão para servir e ajudar outras pessoas.
Para manter esse sentimento vivo, devemos lembrar que, nossos pacientes nos procuram por uma necessidade, estão fisicamente fragilizados e psicologicamente vulneráveis. Estão a procura de um serviço de saúde que lhes ofereça não simplesmente uma cura, mas também um trato humanizado, proporcionando bem-estar, conforto e qualidade de vida, para retomar suas atividades cotidianas da melhor forma e o mais rápido possível. Sendo assim, os pacientes devem ser tratados com amor, carinho e respeito pelo profissional que o atende.
Recordo-me que durante os primeiros meses na graduação de administração hospitalar, um dos nossos professores questionou sobre o motivo de cada um ter escolhido esse curso. Cada um deu a sua explicação, alguns já trabalhavam na área e outros queriam entra nela. Mas, quando chegou a vez de uma determinada colega, ela respondeu que estava nesse curso porque não gostava de lidar com pessoas. Certamente, ela não sabia que os administradores hospitalares não só tratam e convivem com pessoas, mas que também as lideram, guiam, motivam e ensinam. Depois do primeiro semestre, ela desistiu da faculdade, e espero que tenha encontrado seu lugar na vida profissional.
Como podemos ver, ainda há estudantes que ingressam na área da saúde sem saber que o verdadeiro significado de estar na área é “servir ao próximo”. Se formam e depois continuam atuando sem sentir prazer pelo que fazem, buscando uma recompensa financeira por necessidade, sem oferecer o melhor de si, deixando dessa forma, de alcançar as expectativas da organização e sobretudo dos nossos pacientes.
Quando o profissional de saúde tem verdadeiro espírito de servir no seu agir e sabe que está realizando uma tarefa que irá ajudar o paciente a ter uma melhor condição de saúde e melhor qualidade de vida, ele consegue ter de fato uma recompensa muito maior que o retorno financeiro que as profissões desta área podem propiciar.
Com tudo isso, não estou dizendo que o profissional de saúde tenha que realizar suas funções como voluntário, ou ser um bom samaritano, já que essa posição parte da premissa de que a recompensa financeira que recebe é equivalente com suas funções e ele aceitou essas condições.

Portanto, todo profissional que entra na área da saúde tem que ter ciência que suas ações influenciarão diretamente a vida dos seus pacientes e suas famílias, que está prestando um serviço que ajuda as pessoas, e que para realizar todas suas funções de forma satisfatória, “precisa sentir paixão e prazer pelo que se faz”. 

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Edson Mendes de Santana

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Gerente de Relacionamento da HMDoctors. Graduado em Administração Hospitalar pelo Centro Universitário São Camilo. Experiência em rotina administrativa hospitalar, negociação de valores de materiais de alto custo e atendimento ao cliente.