Cursos de Gestão em Saúde
Escrever sobre Governança no âmbito da Gestão Hospitalar é uma tarefa complexa. O assunto exige uma visão estratégica abrangente, múltiplos conhecimentos e apoios interdisciplinares – tanto das áreas-fim envolvidas diretamente no processo assistencial, como das várias interfaces existentes em um hospital (cada uma com seu objetivo particular), cujo leque de competências e…
Dentre as inúmeras abordagens que visam a diagnosticar as deficiências do desempenho do sistema hospitalar, duas merecem destaque. Uma é a posição dos que atribuem à atuação dos profissionais de saúde as principais responsabilidades pelas falhas. Nesta posição, os diagnósticos sugerem desde a incompetência até a falência ética. A outra…
Processo vem do latim procedere: um verbo que indica ação para frente, avançar. Pode ter outras interpretações, como: controlar, projetar, transformar, inventar ou usar. Logo, processo caracteriza uma ação, ou seja, uma rotina, uma forma de fazer ou ter algo. Gostaria de enriquecer esta descrição, acrescentando a ela uma declaração…
A resposta desta pergunta costuma definir o sucesso ou o fracasso de um profissional da saúde, especialmente o administrador hospitalar. A pergunta teria resposta única se todos os hospitais existissem pela mesma razão – o que não é verdade ! Apesar de todos possuírem em comum a atividade de tratar…
Talvez uma das tarefas, que se caracteriza como uma necessidade para as instituições de saúde há algum tempo, que é aceita e compreendida por muitos gestores, mas ainda pouco praticada de forma confiável e eficiente, é a definição dos custos dos serviços e consequentemente a apuração dos preços de venda…
Vendedores, representantes e demais colaboradores de laboratórios farmacêuticos, grandes indústrias de OPME e distribuidores são constantemente treinados, preparados durante o ano todo e ainda têm uma prática anual tão certa quanto o comemorar o Natal ou Carnaval: a convenção de vendas. Seja no escritório da empresa ou em paraísos turísticos internacionais, os players do…
A globalização e o avanço das tecnologias impõem aos profissionais da Saúde mudanças e adaptações inevitáveis para alcançarem seus objetivos no âmbito pessoal e profissional. As instituições de saúde vêm sentindo o impacto dessas mudanças com a necessidade de redesenhar seus processos, fazer mais com menos e garantir que seus…
“É comprida a estrada que vai desde a intenção até à execução.” A frase de Molière, que inicia este texto, traz como reflexão os dilemas envolvidos desde a concepção de um projeto até sua execução. Nesta última etapa não podemos nos furtar da escolha correta da equipe. Para se conseguir um…
“Escolha as redes sociais que se alinham com o seu público alvo para divulgar o seu negócio.” A comunicação mudou dramaticamente nos últimos anos e o principal fator para isso foi o avanço das mídias sociais, que mudaram totalmente a maneira como interagimos com nosso público. Apesar de alguma regras destinadas especificamente para…
Em 2015 a ISO 9001 passou por uma revisão, onde o cenário do Sistema de Gestão da Qualidade ficou mais claro e fácil de implantar para todos os tipos, tamanhos, atividades, produtos e serviços que provê. As instituições terão inúmeros benefícios, como gerenciar os processos por abordagem, melhoria da eficácia,…