Cursos de Gestão em Saúde
Você já se perguntou alguma vez, como os seus clientes gostam de vê-lo vestido? Alguns médicos e profissionais de saúde, dirão que com vestimenta social e avental branco, os enfermeiros dirão que o hospital tem seu próprio uniforme, e inclusive haverá quem diga que isso realmente não importa desde que…
Apesar do constante avanço da tecnologia médica, o medo do paciente na hora de fazer um exame diagnóstico, ainda é um dos principais obstáculos da área que busca tornar as provas menos invasivas, incômodas e dolorosas para nossos clientes. O medo de fazer exames clínicos, diagnósticos e procedimentos médicos existe…
A organização hospitalar, sabemos, é muito complexa, devido aos inúmeros processos assistenciais e administrativos trabalhando de forma simultânea. Um dos processos críticos nos hospitais é o gerenciamento de leitos. Vários hospitais têm enfrentado dificuldades para gerir este processo. A falta leitos e a fragilidade no gerenciamento são uma realidade, trazendo…
Conforto, segurança e bem-estar são os pilares da Hotelaria Hospitalar, conceitos muito subjetivos que dependem da percepção e sensação que os clientes podem experimentar no momento de sua estadia ou em algum contato nas instituições de saúde. Dentro de esse ambiente hospitalar, vários fatores podem influenciar na percepção que venha…
O Serviço de Governança Hospitalar está diretamente ligado a todos os setores de apoio dentro de um hospital, refletindo na ambientação dos clientes de saúde que o utilizam. A primeira percepção que um hospital precisa apresentar a um cliente de saúde se baseia em segurança com relação a sua integridade,…
Sabemos que os hospitais de hoje são empresas pertencentes a uma rede de competitividade, onde se faz necessário à geração de lucro, para a sobrevivência e manutenção da qualidade e do posicionamento, assim como para contribuir com a sociedade, oferecendo oportunidade profissional, como fazem os grandes hospitais de qualidade internacional.…
Os hospitais particulares possuem diversas peculiaridades discrepantes em relação aos hospitais públicos, e uma das evidencias está na forma de como cada um encara o gerenciamento de leitos. Para o hospital particular é de suma importância que o giro do leito seja dinâmico, possibilitando dessa forma, atender outro cliente, que…
Atualmente os serviços de saúde hospitalar privados no Brasil, passam por mudanças cujo foco é manter-se competitivos, e aumentar sua rede de clientes, em um ambiente onde interagem médicos, enfermeiros, pacientes, familiares, terceirizados e outros grupos de interesse, que agregam valor à instituição. Para tentar atingir essa competitividade no mercado,…
Ao ser hospitalizado, o paciente além do mal-estar e da fragilidade física e emocional decorrente da própria doença, sente-se por vezes expropriado de seu estilo de vida, passando a obedecer às determinações dos profissionais de saúde quanto a horários, tipo de alimentação, modo de dormir, rotina de banho, visitas de…