Cursos de Gestão em Saúde
“Foi feita uma experiência com um grupo de pacientes onde alguns ficaram em quartos com vista para uma parede e outros com vista para um parque, estes últimos apresentaram melhora de saúde mais rapidamente que o primeiro grupo”. O trecho acima é parte de uma matéria publicada no jornal O…
Há meio século a expectativa de vida de um brasileiro nos grandes centros urbanos mal chegava aos 60 anos, e daqueles que viviam em áreas críticas era menos ainda. De vinte anos para cá, o número de idosos dobrou no país, graças à melhora da qualidade de vida proporcionada principalmente…
A carta abaixo representa o sentimento de boas vindas que transmite o Dr. David Oliveira de Souza, 38, professor do Instituto de Pesquisa do Hospital Sírio-Libanês, e ex-diretor médico do Médicos Sem Fronteiras no Brasil entre 2007 e 2010, de uma forma educada e objetiva, pela chegada de seus colegas cubanos ao…
Acredito que esteja se perguntando, é possível demitir um paciente? Mas… não é por acaso o cliente/paciente quem faz a instituição progredir? E… segundo Philip Kotler, o cliente não é o chefe? Quer dizer, que posso demitir meu chefe? Bom, vamos lá! Na verdade, demitir um paciente é uma medida drástica pela…
Sabemos que exames e tratamentos médicos desnecessários contribuem aproximadamente com 20% das despesas em saúde, pelo que vários estudos de especialistas oferecem recomendações de toma de decisão terapêutica e diagnóstica, aos médicos, para tentar eliminar esses gastos supérfluos para o sistema de saúde, tanto pediatria como na medicina do adulto.…
Seguramente muitos de nós já tivemos alguma experiência com clientes, digamos, “difíceis ou problema”. Aqueles que reclamam de tudo e tentam denegrir a imagem da instituição sem motivo aparente, porque se sentem maltratados, exigindo uma solução imediata e exclusiva, mesmo quando a instituição está dentro de padrões de qualidade adequados…
Apesar do constante avanço da tecnologia médica, o medo do paciente na hora de fazer um exame diagnóstico, ainda é um dos principais obstáculos da área que busca tornar as provas menos invasivas, incômodas e dolorosas para nossos clientes. O medo de fazer exames clínicos, diagnósticos e procedimentos médicos existe…
Há algumas semanas vimos manifestações em várias cidades do Brasil, que começaram motivadas com o aumento das passagens do transporte público, mas que tomaram proporções maiores. Essas mesmas manifestações começaram a reivindicar também melhores condições de segurança, educação e saúde para a população. Agora foi a vez dos profissionais médicos…
A Infecção Associada ao Cuidado de Saúde (IACS) é o evento adverso mais recorrente no mundo, acarretando o aumento nos índices de reinternações hospitalares, média de permanência e até nos índices de mortalidade, problemas que, na maioria das vezes, podem ser evitados com estratégias eficazes de prevenção e controle. Dados…
Uma das primeiras coisas que pensamos quando montamos um serviço de atendimento à saúde, desde um consultório, uma clínica ou um grande hospital é, quanto vamos cobrar pelo atendimento e pelos procedimentos realizados? De fato, essa pergunta é muito cabível dentro do planejamento estratégico que devemos fazer para poder investir…