Ainda hoje em dia é fácil encontrar gestores, dentro da área da saúde, que deixam ou evitam implantar ferramentas de gestão por vários motivos. O principal deles, o desconhecimento destas ferramentas ou inclusive por acreditar que podem resolver tudo sozinhos, sem ajuda de nada e de ninguém. Em outros casos,…
O rol de procedimentos é uma lista de exames, tratamentos e consultas, definidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), e que deve ser oferecido pelos planos de saúde obrigatoriamente, conforme cada tipo de plano: ambulatório, hospitalar, com ou sem obstetrícia, referência ou odontológico. Esta lista é valida para os…
Ao gerenciarmos uma unidade de serviço temos o objetivo de obter produtividade e harmonia no ambiente de trabalho, garantindo a todos os envolvidos no processo a segurança de que, o direcionamento do serviço está trilhando caminhos exatos. Dentro de uma instituição hospitalar os materiais consignados, em especial os que são…
Com uma visão dos processos hospitalares bem estrutura, difundida e consolidada, os silos funcionais tendem a desaparecer, fazendo com que as pessoas passem a agir como uma grande equipe. Com isso, os profissionais tendem a atuar de forma colaborativa e em equipes multidisciplinares, focadas não somente nos interesses do seu…
Com o aumento do poder de compra do consumidor brasileiro nos últimos anos, devido a uma economia estável em relação à economia mundial, houve uma grande procura por produtos que correspondem à cadeia de suprimentos, como automóveis, eletroeletrônicos, entre outros. Evidentemente que com esse aumento, a população brasileira busca melhores…
A saúde no Brasil atravessa uma grande mudança em restruturação de processos e melhorias oriundas de certificações de qualidade, e também com referente à quantidade de recursos financeiros destinados à operação e investimentos nas instituições. Em especial as instituições privadas, que precisam deixar uma lucratividade atrativa para os investidores e…
A cadeia de suprimentos em hospitais, assim como em organizações de outros setores da economia, está interligada com todos os departamentos e possui grande influência nos resultados e processos. A mudança de cultura oriunda da globalização tem forçado as empresas a conviverem com fornecedores, prestadores de serviços e clientes de…
Você talvez já escutou que Seis Sigma ajudou a recuperar hospitais e outras instituições de saúde, certo? Pois bem, essa estratégia de gestão de negócios é direcionada especificamente ao fluxo do processo para promover a excelência empresarial e operacional. Essencialmente, seis sigma ajuda a eliminar defeitos em toda a organização, isso…