O mundo neste novo milênio passa por inúmeras transformações. Vive-se a era do conhecimento, e as pessoas é que o detêm, fazendo com que sejam então mais valorizadas por se constituírem no capital intelectual de uma organização. O processo de globalização e a consequente competitividade trouxeram a necessidade de um…
O processo da Organização Nacional de Acreditação – ONA está relacionado ao projeto de implantação da qualidade e melhoria dos processos de trabalho em saúde. A ONA tem por objetivo geral, promover o desenvolvimento e a implementação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de…
A segurança é tema crucial dentro das organizações corporativas nos dias de hoje, e no setor de saúde não é diferente. Os profissionais, os pacientes e a própria organização precisam estar protegidos por uma política institucional que garanta a identificação e o gerenciamento dos riscos existentes, traduzindo em ações que devem…
Historicamente a enfermagem sempre buscou um controle da qualidade da assistência, que é representado pela preocupação da equipe de enfermagem em seguir a risca os procedimentos executados, acreditando-se com isso, que seriam assegurados os resultados desejados. Com o advento da utilização de um conjunto organizado das atividades de enfermagem denominado…
A equipe de enfermagem, de forma geral, tem por essência o cuidado ao ser humano, individualmente, na família ou na comunidade, desenvolvendo importantes ações por meio do cuidado, responsabilizando-se pelo conforto, acolhimento e bem-estar dos pacientes. Com esta afirmação somente conseguimos visualizar a equipe de enfermagem no contexto operacional do…
Quais são realmente os ganhos que o hospital obtém quando busca, e conquista um selo de acreditação? Sem dúvida, a busca pela qualidade e segurança nos serviços de saúde é hoje uma tendência mundial. Todos os hospitais de médio e grande porte estão sempre querendo aprimorar seus serviços, visando segurança,…
Existem muitas variáveis a serem consideradas em um hospital, sendo justamente por isso, que os processos têm que ser analisados, discutidos e principalmente descritos. Estas variáveis passam pela característica de cada paciente, pela estrutura e recursos do hospital, pela capacidade de negociação com fornecedores, pelo corpo clínico, pela adequação da…
Acreditação Hospitalar é uma certificação de qualidade, como a ISO, por exemplo, mas exclusiva para instituições de Saúde. Trata-se de um método de avaliação voluntário, periódico e reservado dos recursos institucionais de cada hospital para garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente definidos. Não é uma forma…