Se você é profissional de marketing, comunicação ou apenas um entusiasta das novas formas de relacionamento com os mais diversos públicos nessa era digital, com certeza você já ouviu falar do marketing de conteúdo ou em inglês, content marketing. Que ele é rei, é o novo SEO, o personagem principal e o coração do marketing digital, certo?
Aqui vamos entender por por conteúdo, tudo aquilo que você produz para se relacionar, criar engajamento, awareness, vender, posicionar e divulgar marcas, produtos, serviços, promoções, causas, entre tantas outras necessidades das empresas, dos hospitais, das farmacêuticas, das clínicas e por que não dizer também dos profissionais liberais da área da saúde.
Afinal, médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais e tantos outros já estão atentos à importância do uso de estratégias de marketing em seu negócio e dia a dia.
O que é marketing de conteúdo?
Marketing de conteúdo é toda forma ou estratégia utilizada pelas marcas para engajar seu público-alvo por meio de materiais relevantes que atraiam, envolvam e gerem valor para as pessoas, criando uma relação de empatia, confiança e fidelização com seus clientes.
Essa estratégia cria um bom relacionamento para impulsionar suas vendas e ampliar sua presença digital.
Pesquisas apontam que o marketing de conteúdo custa 62% menos e gera 3 vezes mais oportunidades de negócios que o marketing tradicional. 78% dos diretores de marketing acreditam que o conteúdo personalizado é o futuro do marketing.
3 passos simples para fazer marketing de conteúdo:
Primeiro: Entenda seu cliente. Entenda os assuntos pelos quais ele se interessa, seus problemas e saiba exatamente como você pode ajudá-lo.
Pesquise e conheça exatamente o que faz a diferença na vida do seu cliente/paciente. Que tipo de histórias eles querem receber? Por exemplo: Novidades sobre pesquisas sobre o câncer? Depoimentos de superação de outros pacientes?
Segundo: Produza conteúdo relevante. Eduque seus clientes, ajude-os a suprir suas necessidades de informação para que ele confie em você.
Não adianta falar mais do mesmo. Ou só aquilo que interessa para sua marca. Ser relevante é identificar necessidades e oportunidades para seus clientes e pacientes.
Terceiro: Promova, divulgue, espalhe suas histórias. Encontre onde os clientes estão e leve sua informação até eles.
Utilize todos os seus canais proprietários – own media – e amplifique a abrangência dos seus conteúdos. Redes sociais, blogs, sites, podcasts. Identifique os influenciadores web e cria um relacionamento com eles para que possam promover seus conteúdos.
Você também pode colaborar com outros blogs e sites já renomados na sua área de atuação e divida seu material em outros canais com afinidade pelo tema e segmento.
Os principais objetivos que deve ter sua estratégia de content marketing:
- Reconhecimento de marca
- Geração de leads
- Retenção de clientes
- Apoio à área comercial
Os formatos mais conhecidos de content marketing:
- Blogs
- Redes Sociais
- Infográficos
- e-Books
- Vídeos
- White Papers
- Webinars
- Newsletters
Como medir a eficiência do marketing de conteúdo.
Existem inúmeras ferramentas gratuitas para medir a performance de conteúdo digital, além das próprias de cada canal (Facebook, Twitter, You Tube). Mas, talvez uma das mais completas, seja o Google Analytics – ferramenta gratuita e por ser bastante intuitiva é muito fácil de usar. O que você pode medir?
- ROI
- Número de compartilhamentos nas redes sociais
- Tempo de permanência no site
- Número de comentários, likes, seguidores
Dicas importantes:
- Invista em um material de qualidade. Já foi a época em que a internet aceitava imagens e vídeos caseiros. E é possível produzir muita coisa boa e barata para seus canais digitais.
- Crie uma linha editorial com objetivos bem definidos para cada tipo de conteúdo/formato e mantenha freqüência na produção e divulgação desses materiais.
- Avalie e mensure constantemente a performance de cada um dos conteúdos produzidos.
- Invista em profissionais especializados e que dominem a linguagem web.
Elis Forgerini
Jornalista e Especialista em Marketing Digital. Mais de 15 anos de experiência na definição de estratégias de marketing institucional, de negócios, marketing médico e de relacionamento com clientes e imprensa. Amplo conhecimento e habilidade na gestão da reputação e crises, relacionamento com imprensa; projetos de presença digital e redes sociais. Grande conhecimento na área da saúde, incluindo trabalhos para Hospital Israelita Albert Einstein, Hospital São Luiz, Hospital do Coração, Laboratórios Roche, Sociedade Brasileira de Dermatologia, entre outros. Cursos em Medicine X na Stanford University, Redes Sociais e Inovação Digital na ESPM, Gestão do Intangível, além de Marketing Digital – Links Patrocinados – Goobec no Google e inúmeras palestras sobre saúde e redes sociais.