As instituições hospitalares representam um grande cenário de relações humanas, mesmo que seja profissionalmente, as pessoas estão sempre em contato umas com as outras e precisam interagir para cumprir suas funções.
Neste cenário, também nascem amizades, companheirismo, parcerias que duram por muito tempo e em alguns casos, por toda a vida.
E nesse contexto, realizar suas funções profissionais em um ambiente agradável é muito importante para qualquer ser humano, já que estendemos uma parte de nossa vida pessoal para dentro do local de trabalho.
Essa percepção do ambiente de convivência e interação laboral é chamado de clima organizacional, e seus componentes, tanto internos quanto externos, influenciam diretamente no maior ou menor desempenho de um individuo e consequentemente, da instituição.
Clima organizacional, por tanto, é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento. É aquela “atmosfera psicológica” que todos nós percebemos quando entramos num determinado lugar e que nos faz sentir maior ou menor vontade de permanecer ali, interagir com os outros e realizar nossas funções.
Para poder existir um bom clima organizacional devemos ter presente que fatores objetivos como um salário adequado e funções relacionadas às competências, assim como fatores subjetivos como sentimentos, expectativas, percepções e problemas, influenciam e precisam chegar a um equilíbrio para conseguir levar o indivíduo à satisfação dentro da organização onde trabalha.
Dessa forma, poderia se dizer que, um dos fatores críticos de sucesso de uma instituição de saúde, é a satisfação dos seus funcionários, demonstrado em um ótimo clima organizacional. Essas instituições tendem a conseguir resultados positivos como uma sensação de maior comprometimento, motivação, integração interpessoal e profissional, correlação entre competências e funções, etc. Ou caso contrário, resultados negativos, onde as pessoas realizam apenas o necessário do que lhe foi designado a fazer e até buscam alternativas para sair da instituição.
Um bom clima organizacional também está relacionado diretamente com a aceitação das mudanças que a organização realiza. As pessoas confiam e acreditam mais que essas mudanças lhes trarão benefícios, porque se sentem confiantes, conseguem enxergar um futuro dentro da instituição, tendem a ter um relacionamento mais aberto com todos da organização, tornam-se mais comprometidos com aquilo que fazem, colaboram de forma cocriativa para a inovação e desenvolvimento de produtos e serviços, e percebem que surgem maiores oportunidades de crescimento profissional e pessoal lado a lado com a instituição.
Os gestores devem procurar sempre melhorar o clima organizacional dentro das instituições hospitalares e de saúde em geral, pois só assim poderão extrair o melhor de cada profissional e manter um ambiente de trabalho prazeroso para toda sua equipe.
Como Edson mostrou, um bom Clima Organizacional aumenta o desempenho do hospital.Um profissional satisfeito, trabalha melhor e gera lucro para a Organização. A harmonia no trabalho, boa comunicação, salários justos, trabalho em equipe, são alguns fatores que norteiam um bom Clima Organizacional.