Avaliação de Desempenho: Quais critérios levamos em consideração?

Avaliar desempenho humano no trabalho sempre foi um tema controverso. Surgem várias questões como: Como avaliar? Quem avaliar? Para quê avaliar?

Atualmente as empresas de saúde, que precisam de pessoas para realizar os trabalhos internos e externos, dependem de uma avaliação de desempenho eficaz para que seja possível mensurar realmente o crescimento da instituição e de seus funcionários.

Num momento de globalização, alta competitividade e busca pela qualidade, a escolha por ferramentas práticas e de resultado fidedigno na avaliação do desempenho é uma vivência comum.

Para que se possa mensurar o desempenho dos funcionários é preciso definir para cada cargo/função dentro da empresa, o perfil dos ocupantes e as competências organizacionais e individuais das pessoas.

Não se pode avaliar pelo “olhômetro” ou simplesmente pelo resultado financeiro, como é feito em muitos casos. O resultado financeiro é um demonstrativo importante no crescimento empresarial, mas não garante um desenvolvimento organizacional e nem muito menos informa a origem dos problemas. Indicadores financeiros apenas indicam uma realidade no momento, porém não ajudam muito na previsão do futuro.

Quando trabalhamos com pessoas precisamos entender seu comportamento, e assim motivá-las para o crescimento e ascensão pessoal e profissional. Quando desafiamos nossa equipe no cumprimento de uma meta e damos ferramentas para que ela alcance essa meta estamos sim fazendo com que nossa empresa cresça e nossos colaboradores incorporem o sentimento de valor.

Ser valorizado como profissional é um dos principais fatores de retenção de talentos. Pelo que, todos os funcionários merecem um feedback assertivo. Uma avaliação de desempenho se não for bem planejada sob um sólido terreno de valores e competências tende a ser mais um “caça bandidos”, que qualquer outra coisa.

Pense sempre que o maior patrimônio de sua organização são as pessoas, pois elas colocam parte de sua vida dentro dela e movimentam o mercado de saúde remando sempre a favor ou contra a maré.

Dr. Fábio Botteon

Doutor em Pediatria pela UNESP - Faculdade de Medicina de Botucatu, Mestre pela UEL - PR, Especialista e Graduado pelo Centro Universitário Barão de Mauá, Palestrante do Banco de Talentos da Academia do Palestrante - São Paulo. Professor Adjunto das Faculdades Adamantinenses Integradas. Professor convidado da Pós-Graduação em Administração da FGV - São José do Rio Preto, Professor convidado da FGV Management. Atuante em Palestras, Processos de Treinamentos e Consultoria Organizacional, Execução de Processos de Motivação e Apoio ao Desenvolvimento de Lideranças em várias empresas na Área de Gestão de Pessoas.