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Em que consiste a Administração Hospitalar e Gestão em Saúde?

A Administração Hospitalar e Gestão em Saúde envolve o gerenciamento de sistemas da saúde, seus processos, pessoas, materiais e equipamentos.

A função pode incluir também o planejamento e controle de compras e custos, a supervisão de contratos e convênios, o diagnóstico e solução de problemas técnico-administrativos e o desenvolvimento, inovação e aplicação de processos nessas unidades.

O gestor de saúde pode trabalhar em instituições de saúde públicas e privadas, bem como empreender e gerenciar seu próprio negócio na área.

Pensamento estratégico, capacidade de identificar e solucionar problemas, exercer a tomada de decisões, introduzir e aprimorar processos, raciocínio crítico, lógico e analítico, atuar com criatividade, consciência e postura ética diante de situações , habilidades de negociação e comunicação são algumas das características de um bom profissional da gestão em saúde.

Uma das formas mais comuns de construir uma carreira dentro da gestão em saúde é como administrador de algum tipo de serviço de saúde. Hospitais, clínicas, centros de saúde, ambulatórios, laboratórios e consultórios são alguns dos estabelecimentos onde o gestor hospitalar pode atuar.

Algumas das funções do administrador são assegurar que todos os médicos, enfermeiros e o pessoal associado à instituição sejam competentes e recebam treinamentos constantes; que os equipamentos estejam com a manutenção em dia e funcionando; que a instalação ofereça um bom nível de qualidade em atenção aos pacientes e principalmente rodear-se de uma equipe capaz e comprometida, que o ajudará a cumprir com tudo isso; sem esquecer a lucratividade que deverá demonstrar aos sócios do negócio.

Outro caminho da gestão em saúde sai do ambiente empresarial e percorre a linha da pesquisa. Dentro dessa opção, o gestor pode se envolver na supervisão de projetos de pesquisa implementados por uma universidade ou algum tipo de serviço de saúde do governo, por exemplo. O superintendente ou administrador tem frequentemente que lidar com os mesmos tipos recursos, como em qualquer negócio, isso significa recursos humanos e financeiros.

Profissionais interessados em trabalhar dentro do domínio da gestão em saúde também podem considerar a consultoria em saúde. Esse papel precisa de um conhecimento sólido na assistência médica, gerenciamento de serviços de saúde, experiência com planos de saúde, acreditação, hotelaria hospitalar, marketing em saúde, etc.

Em resumo, as áreas administrativas e estratégicas para que os consultores possam ajudar às empresas a crescer. Os consultores de gestão em saúde, pelos conhecimento e a experiência adquirida, também podem ajudar na formação de outros profissionais como parte do processo permanente de educação na saúde.

A gestão em saúde também pode envolver o trabalho com organizações governamentais, conselhos regionais e instituições de acreditação, responsáveis pela avaliação e credenciamento dos profissionais e das instituições em saúde.

Dentro de essa perspectiva, o gestor procura garantir que todos os profissionais de saúde dentro da sua jurisdição estejam em conformidade com todas as normas e regulamentos considerados necessários para prestar cuidados de saúde com qualidade aos pacientes. Evita-se dessa forma que pessoas não qualificadas ofereçam serviços de saúde e muito provavelmente, causem um sofrimento adicional aos pacientes que já lidam com alguma doença.

As oportunidades para construir uma carreira em gestão em saúde são variadas e veem crescendo. Algumas envolvem interação com os pacientes, profissionais e serviços de saúde, enquanto outras se concentram mais na criação e manutenção de normas que regem o estado da saúde dentro de uma determinada jurisdição.

Em todas as situações, o objetivo final do gerenciamento em saúde é certificar-se que o sistema funciona com eficiência e que as pessoas são cuidadas de maneira competente e eficaz.

Médico especialista em Administração Hospitalar e Marketing em Saúde. Autor do composto "10 P's do Marketing em Saúde". Professor do curso online Marketing Estratégico para Clínicas e Empresas de Saúde. CEO da HMDoctors, Assessor da Stratas Partners (Suíça) para o acesso ao mercado hospitalar brasileiro, Consultor de Gestão de Carreira e Marketing Médico, e Revisor de artigos e publicações sobre Gestão, Empreendedorismo e Marketing em Saúde para a revista eletrônica Gestão e Saúde da Universidade de Brasília - UNB. Formado em medicina com pós graduação em epidemiologia, formado em administração hospitalar e MBA em organizações hospitalares e sistemas de saúde pela FGV. 16 anos de experiência em hospitais públicos, privados, institutos de pesquisa clínica e consultor para empresas nacionais e multinacionais.

10 comentários em: “Em que consiste a Administração Hospitalar e Gestão em Saúde?

  1. Boa tarde Dr. Edgar, sou enfermeira, trabalho no gerenciamento de uma clinica multiprofissional (consultas e exames) e gostaria de iniciar pós na FGV na área de Gestão em Saúde com ênfase em clínicas e hospitais, pois gosto muito do ramo de gestão e penso em trabalhar com consultoria futuramente. O que o Sr acha? Obrigada desde já.

    1. Prezada Débora, tudo bem! Muito legal sua inciativa de se preparar para entrar em um novo mercado de trabalho. Fiz a pós na FGV e realmente é muito boa. Dentro dela com certeza você se encaminhará a alguma área específica. Trabalhar com consultoria é um grande desafio, porém é um mercado crescente, na medida que as empresas de saúde e até mesmo os profissionais procuram melhorar a qualidade de atendimento e dos processos. Abraço!

  2. Amigos, fiz o primeiro comentário em 2011, relatando que não conseguia oportunidade na área de minha formação. Pois então, agora informo que em março de 2012, uma clinica de Oftalmologia em Recife, me deu a oportunidade de desenvolver meu trabalho com liberdade e autonomia. Hoje continuo na mesma clínica, sou respeitada pela diretoria e por todos os colaboradores. Criei novos setores na clínica, desenvolvemos um processo de trabalho diferente, conseguimos reduzir custos e aumentar a produtividade. Hoje, me sinto realizada pelos frutos que o meu trabalho tem gerado. Agradecendo à equipe que vem junto comigo sonhando por uma clínica que se tornará futuramente um Centro Médico Especializado em Cirurgias de Olhos no Recife. Ainda temos muito trabalho a ser realizado, mais acredito que com a competência da equipe médica que forma a diretoria e a força da equipe, juntos caminharemos em passos largos até atingir o nosso alvo. Obrigada a todos vocês que comentaram e que de certa forma, me ajudaram em pensamentos de me desejar o sucesso.

    1. Ola,
      Sou de Salvador e sou professora de Recepção em Serviços de Saúde, já administrei uma pequena clinica, e fico contente com sua vitória.
      Gostaria de sua ajuda, queria saber qual o perfil, e no caso as Habilidades e Competências que você procura hoje nos seus colaboradores, principalmente na recepção. No caso qual a descrição que a sua clinica usa no Plano de Cargos. Muito obrigada!

  3. Boa tarde! meu caso é uma dúvida em relação ao curso de gestor hospitalar! Tenho experiência em clínica e gostaria de me envolver mais na área! Quero romper barreiras, quero ajudar ao próximo em relação a saúde que está um caos! esse curso vale apena investir eu sei! Mas tenho medo de não conseguir!

  4. Sou Fisioterapeuta, especialista em Fisioterapia Aquática e acabo de me especializar em Gestão de Saúde e Administração Hospitalar. A dificuldade é grande mas não podemos perder as esperanças. O sol brilha para todos e com certeza brilhará para todos nós. Tenho dificuldades também em me colocar no mercado de trabalho (que é muito fechado), mas temos que confiar em Deus, pois Ele é o único que abrirá as portas para todos, Fé e muita coragem, vamos conseguir romper essa barreira. Abraços a Todos!!

  5. Gente! Consegui emprego em março de 2012, estou em uma clinica de oftalmologia, na função de coordenadora de atendimento, estou muito feliz. A diretoria me aceitou mesmo sem experiência comprovada em carteira. Obrigada. Não desistam.
    Quero dizer que também recebi muita ajuda de Edgar Luna! com orientações! incentivo! enfim, ele é o máximo. Obrigada Edgar!

    1. Olá Osielma! realmente seu depoimento me deixa muito feliz! Feliz de ter ajudado e que minhas orientações e aconselhamento foi o apoio que você precisava, porque o mérito é todo seu. Sua competência para o cargo, e sua atitude e postura durante sua entrevista, com certeza foram o principais fatores para sua contratação. Forte abraço!

      1. Boa noite Dr,
        Meu primeiro emprego de carteira assinada foi como recepcionista de clinica seguindo de assistente de auditoria médica em um plano de saúde nacional por fim encontro-me como assistente técnico adm em uma fundação hospitalar. Sou graduada em Geografia, licenciatura, mas nunca atuei na área. Minha dúvida é: Mesmo sem formação na área posso fazer uma pós graduação em Gestão em Saúde e Administração Hospitalar? Acha que será de grande valia eu investir na área já que trabalho à mais de 13 anos no ramo? Obrigada e fico no aguardo.

        1. Como vai Verônica, sem dúvida, uma pós na área que você conhece na prática vai te dar uma visão diferente e vai começar a entender muitas coisas que talvez hoje faz porque aprendeu. Com o conhecimento você vai conseguir enxergar melhor e corrigir seus processos. Boa Sorte!

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